온라인 쇼핑의 변화 온라인 쇼핑 시장은 빠르게 변화하고 있습니다. 오픈마켓의 성장이 둔화되면서 특정 카테고리에 특화된 버터컬커머스 플랫폼이 떠오르고 있습니다. 해외직구와 신선식품 전문 플랫폼도 함께 성장하면서 쇼핑 트렌드의 변화를 이끌고 있습니다. 변화하는 온라인 쇼핑몰 특징들과 트렌드에 대해 알아보겠습니다. 버티컬커머스의 급성장버티컬커머스는 특정 카테고리에 집중하여 판매하는 쇼핑몰로 종합몰과 달리 패션, 가전, 인테리어 등 하나의 분야에 특화된 제품을 집중적으로 판매하는 플랫폼입니다. 대표적인 쇼핑몰로는 패션 전문몰 무신사, 가전 및 인테리어 관련 제품을 제공하는 오늘의집, 신선식품 전문몰인 마켓컬리가 대표적입니다. 버티컬커머스의 쇼핑몰이 성장하는 이유는 소비자들이 구체적이고 명확한 니즈를 충족시켜 ..
병원 마케팅에서는 요즘 소셜미디어와 온라인 리뷰관리가 중요해지고 있습니다. 온라인 플랫폼을 효과적으로 활용하여 환자들을 유입시키고 신뢰를 구축하는 마케팅에 대해 알아보겠습니다. 소셜미디어를 활용한 병원 마케팅소셜미디어를 활용한 병원 마케팅은 환자와 직접적으로 소통하고, 병원의 이미지를 구축할 수 있는 효과적인 채널로 자리 잡고 있습니다. 특히 SNS 채널에서 병원 일상을 공유하여 짧은 영상을 제공하거나 전문 의료정보를 제공하는 채널이 많이 있습니다. 이러한 홍보 마케팅은 환자들이 해당 병원을 친근하게 느낄 수 있도록 합니다. 예를 들어, 인스타그램과 유튜브를 통해 진료 정보나 전후 사진, 의료진들의 활동을 포스팅함으로써 병원에 대한 신뢰를 높일 수 있으며, 의료 절차 및 치료에 관한 영상 콘텐츠를 제..
브랜드의 거짓말요즘 브랜드는 제품 판매만을 넘어 소비자의 마음을 사로잡고 삶에 침투하기 위해 설계된 마케팅 전략을 세웁니다. 마틴 린드스트롬의 저서인 브랜드의 거짓말에서는 브랜드를 성공으로 이끄는 9가지 설계 비법을 소개해줍니다. 브랜드 마케팅의 숨겨진 설계 비법과 마케팅 전략이 소비자에게 어떤 영향을 미치고 있는지 확인해 보겠습니다. 마틴 린드스트롬은 브랜드들이 활용하는 9가지 설계 전략은 대물림, 공포, 도파민, 어필, 군중심리, 레트로, 인플루언서, 희망, 데이터 마이닝으로 나뉩니다. 고객의 마음에 깊숙이 자리 잡을 수 있도록 돕는 요소들로 이루어져 있으며 소비자들의 충성심을 확인할 수 있습니다. 모두 심리학적 요소와 연결되어 있습니다. 예를 들어, 남들과 다르지 않게 행동하고 싶어 하는 욕구는..
고객가치 마케팅 고객가치 마케팅이란 고객의 니즈와 기대를 파악하여 원하는 서비스를 제공하는 마케팅입니다. 제품의 기능과 서비스를 강조하는 마케팅이 많이 활용되고 있지, 고객가치 마케팅은 제품 또는 서비스를 고객에게 초첨을 맞춰 혜택을 제공하는 것입니다. 고객가치는 제품의 기능적인 요소보다 제품이 해결하는 문제와 고객에게 주어지는 만족감이나 편리함을 제공하는 것입니다. 고객의 니즈를 파악하고 가치를 전달하는 것이 중요합니다. 단순한 제품 제공만이 아닌 제품이 자신에게 주는 혜택에 가치를 두는 것입니다. 예를 들어, 100곡을 담을 수 있는 MP3 플레이어를 구매한다고 할 때 사양이나 수치보다는 어디서나 언제든지 노래를 들을 수 있다는 편리함에 더욱 초점을 갖게 됩니다. 기능적인 요소보다는 제품이 나에게 주..
중소기업을 위한 마케팅 중소기업은 대기업에 비해 상대적으로 적은 인력과 마케팅 예산 비용이 부족합니다. 더 전략적이고 효과적인 마케팅을 위해 집중해야 합니다. 중소기업을 위한 마케팅은 어떻게 활용하는지에 대해 알아보겠습니다. 중소기업 제품은 인지도가 부족한 경우가 많습니다. 제품이나 서비스는 좋기 때문에 마케팅을 통해 브랜드의 인지도를 높여야 합니다. 신뢰를 쌓아가며 고객에게 믿음을 줘야합니다. 새로운 고객을 형성하고 기존 고객과의 관계를 강화시켜야 합니다. 기존 고객들이 구매를 반복하며 추천을 한다면 큰 성장에 영향을 미칠 것입니다. 효율적이며 타겟 마케팅을 통해 홍보를 효과적으로 해야 합니다. 소셜미디어와 온라인 광고 등 비용적으로 절감할 수 있는 마케팅 채널을 통해 효과를 나타내야 합니다. 먼저 구..
소셜 플랫폼 현대사회에서 디지털 소셜 플랫폼은 사람들이 컨텐츠를 소비하고, 정보에 접근하며, 브랜드와 소통하는 가장 강력한 요소로 작용되고 있습니다. 하지만 모든 플랫폼은 각기 다른 사용자 성향과 특징을 가지고 있기 때문에, 똑같은 컨텐츠를 모든 플랫폼에 똑같이 적용하는 것은 큰 효과를 거두기 어렵습니다. 그렇기 때문에 플랫폼의 특징과 타깃 사용자의 행동 패턴을 반영한 맞춤형 컨텐츠 전략이 필요합니다. 모든 소셜 플랫폼은 사용자들의 나이, 기능과 목적이 서로 다릅니다. 예를 들어, 페이스북은 대중적인 소통을 위한 채널이지만, 인스타그램은 시각적 스토리텔링에 중점을 둔 플랫폼입니다. 트위터는 신속한 정보 공유와 실시간 대화가 중요하게 작용됩니다. 플랫폼별 특성이 다 다르기 때문에 각 플랫폼에 맞춘 콘텐츠 ..