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브랜드 목적과 문화성
브랜드의 목적과 문화적 연관성은 브랜드 성공을 위해 중요한 요소로 주목받고 있습니다. 둘의 차이점과 전략이 소비자들에게 미치는 영향은 다릅니다. 브랜드가 고객과 소통하는 방식에는 여러 가지가 있지만 그중 하나는 브랜드의 목적과 브랜드의 문화적 연관성입니다.
브랜드의 목적
브랜드 목적은 회사가 단순한 이윤 추구를 넘어 사회적, 환경적 또는 윤리적 목표를 추구하는 것을 보여줍니다. 브랜드 목적은 특히 소비자에게 사회적 책임을 다하는 브랜드로 인식시키면서 강력한 인상을 남길 수 있습니다. 대표적인 예로 '파타고니아' 브랜드는 환경 보호를 브랜드의 주요 목적 중 하나로 전력을 펼쳐 차별화에 성공했습니다. 파타고니아의 경우 환경 보호와 관련된 진정성 있는 활동으로 선한 영향력을 보여주며 소비자들에게 친근하게 다가갔습니다.
하지만 브랜드 목적이 모든 상황에서 유리한 것은 아닙니다. 파타고니아와 같은 브랜드는 목적 중심 전략을 세워 경쟁력 있게 마케팅을 펼쳤지만 이후에 비슷한 목적을 브랜드는 큰 차별화를 두지 못했습니다. 즉, 진정성과 차별성이 부족한 상태에서 브랜드를 단순히 내세우는 것은 오히려 브랜드 이미지에 부정적 영향을 미칠 수 있습니다. 똑같은 목적을 가진 브랜드는 소비자들에게 피로감을 느끼게 하고 특히 특정 목적이 상업적 목적을 위한 포장으로 느껴질 경우 신뢰도가 떨어질 수 있습니다.
문화적 연관성
문화적 연관성은 브랜드가 특정 소비자 집단과 문화가 연결되는 전략입니다. 이 전략은 소비자가 자신의 가치관에 부합하는 브랜드를 선택하도록 하는 전략입니다. 브랜드가 특정 문화나 소비자 무리와 연관성을 내세울 수록 소비자는 자신이 그 집단에 소속되었음을 느끼며 브랜드에 대한 충성도가 증가할 수 있습니다.
예를 들어, 스포츠 브랜드인 '나이키'는 Just Do It이라는 슬로건과 함께 도전 정신을 강조하며, 다양한 인종과 배경의 운동 선수들과 연관 지어 브랜드 스토리를 만들었습니다. 나이키가 소비자들에게 단순한 스포츠 브랜드가 아닌 목적의 의미로 다가가도록 만들었습니다. 운동을 사랑하는 사람들 사이에서 나이키는 하나의 문화적 상징이 되었습니다. 문화적 연관성은 특정 소비자 그룹과 친밀한 관계를 형성할 수 있게 하고, 브랜드를 선택함으로써 무언가 더 큰 의미를 공유하고 있다는 느낌을 받게 됩니다.
문화적 연관성은 소비자 무리의 심리를 이용하는 데 아주 좋은 심리 전략입니다. 소비자는 보통 자신이 속하고 싶은 집단에 가까워지고 싶어 하며, 문화적 연관성이 강한 브랜드는 소비자 심리를 자연스럽게 이끌어냅니다. 또한 문화적 트렌드를 빠르게 반영하고 변화시키며 브랜드를 소비자들의 라이프스타일에 맞게 진화시키는 것이 문화적 연관성 전략의 핵심입니다.
비교
브랜드 목적과 문화적 연관성은 각자 다른 전략으로 브랜드의 경쟁력을 강화하지만, 소비자에게 다가가는 방식에서는 확연한 차이를 보입니다. 브랜드 목적은 일반적으로 목표와 의도를 주장하며 도덕적 가치를 통해 소비자에게 깊은 인상을 남기려고 합니다. 반면 문화적 연관성은 소비자 심리와 무리 효과를 중심으로 특정 집단과의 정서적 연결을 형성하는 데 중점을 둡니다.
브랜드 목적은 브랜드가 일관된 가치와 이미지를 추구하며 윤리적 책임을 다하고 있다는 점에서 브랜드에 대한 신뢰도를 높일 수 있습니다. 그러나 목적이 너무 강조되면 진정성이 부족하게 느껴질 수 있습니다. 다른 브랜드와 차별화가 느껴지지 않은 경우도 있습니다. 반면 문화적 연관성은 소비자 무리의 심리를 효과적으로 이용하여 브랜드와의 관계를 더욱 친밀감을 느끼게 해 줍니다.
각각의 접근 방식에는 장단점이 있지만, 브랜드가 지속 가능한 경쟁력을 갖추기 위해서는 두 가지 전략을 적절히 결합하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 목적과 문화적 연관성을 동시에 형성하여 브랜드 가치를 높이고 변화를 추구하여 지속적인 전략을 세워야 합니다. 결국, 소비자는 브랜드의 목적보다는 자신이 속하고 싶은 문화와의 연관성에 더 많은 영향을 받기 때문에, 브랜드는 목적을 내세우기보다 연결성을 높여 브랜드를 선택하게끔 해야 합니다. 두 가지 심리 전략은 각각 다른 방식으로 의미 있는 관계를 형성합니다.